1、故障原因：出现此故障的原因，是因为路由器问题，路由器可能存在冗余的网关或其他未名原因，此时路由器无法给新加入无线网络的设备，自动分配IP地址，导致手机无法获取到IP地址而无法连接； 2、方法： 3、 1、打开手机，查看WiFi标志是否从灰色变为了蓝色，灰色是关闭状态，点击进行切换即可； 4、 2、进入菜单，找到设置，点击设置选择无线和网络，勾选WLAN，找到WLAN设置，点击进入； 5、 3、或者可以选择手动连接，点击wifi名，点击连接按钮，即可完成。