1、 1.打开饿了么，点击我的。 2、 2.点击我的客服。 3、 3.如果外卖超时，还未到，可以点击催单。 4、 4.可以点击联系商家或联系骑士，进行催单。 5、 5.也可以点击取消订单。 6、 6.如果外卖已送到，但超时许多，可以申请赔付，也可以点击订单投诉。 7、 7.选择要投诉商家或者物流配送订单超时。