1、 1.点击添加好友 2、打开微信，点击右上角+号，找到添加朋友 3、 2.关注公众号 4、点击公众号，输入腾讯客服，点击关注公众号 5、 3.点击申诉 6、在聊天对话框输入枪战王者申诉退款，点击发送 7、 4.点击蓝色字体 8、客服回复，正常充值的费用暂不支持退款，点击“蓝色字体”跳转人工服务 9、 5.进入退款 10、退款订单界面，输入产品、问题、角色、充值数量和问题描述等，点击提交。 11、 6.查看进度 12、提交成功，等待官方审核，可点击蓝色字体“查看处理进度”